Bestellung und Lieferung
Frage: Wann kann ich meine Bestellung erwarten?
Antwort: Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5-10 Tage. Unsere Produkte werden direkt vom Lieferanten an Sie versendet. Durch dieses einzigartige Geschäftsmodell können wir enorme Einsparungen bei Lager- und Transportkosten erzielen und die Produkte zu einem niedrigeren Preis als die Konkurrenz anbieten sowie die Versandkosten selbst tragen.

Frage: Die erwartete Lieferzeit ist vorbei, wo bleibt meine Bestellung?!
Antwort: In 99 % der Fälle werden Bestellungen innerhalb der erwarteten Lieferzeit geliefert. Leider kann es gelegentlich vorkommen, dass eine Bestellung im Lieferprozess verzögert wird. Sie können den Status Ihrer Bestellung über den folgenden Link überprüfen:
Track Order Status - Magesty.de
Haben Sie 3 Tage nach der erwarteten Lieferzeit noch nichts erhalten? Kontaktieren Sie uns dann bitte.

Frage: Ein paar Produkte fehlen in meiner Bestellung, wie kommt das?
Antwort: Da wir mit verschiedenen Lieferanten arbeiten, kann es sein, dass Produkte einzeln versendet werden. Wenn Artikel aus Ihrer Bestellung fehlen, erhalten Sie diese in der Regel nach 2-3 Tagen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Frage: Was sind die Versandkosten?
Antwort: Die Versandkosten für die Bestellung übernehmen wir. *

Umtausch und Rücksendung
Frage: Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, kann ich diese zurücksenden?
Antwort: Ja. Sie können jede Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.

Frage: Ich möchte einen Artikel zurücksenden, was muss ich tun?
Antwort: Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurücksenden. Produkte müssen in ihrem Originalzustand und mit Etiketten und Aufklebern zurückgesendet werden. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Ein Rücksendung muss immer mit einer Track & Trace-Nummer versehen sein. Der Absender ist immer für den Versand verantwortlich.
Sobald wir die von Ihnen zurückgesendeten Artikel erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihrem Konto eingeht.

Lade hier das Rücksendeformular herunter und fülle es vollständig aus. 

Track und Trace
Frage: Wo finde ich meinen Track & Trace-Code?
Antwort: Auf dieser Seite können Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer eingeben, um Ihr Paket zu verfolgen.

Frage: Der Track & Trace-Code liefert keine Informationen, warum ist das so?
Antwort: Ab dem Moment, in dem Ihr Paket beim Versandunternehmen eingetroffen ist, sind die Track & Trace-Informationen verfügbar. Bitte beachten Sie, dass es zu einer gewissen Verzögerung kommen kann.